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Bürokauffrau / Immobilienkauffrau im First Level Support (m/w/d)*

Für unseren Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei neue Kollegen in Teilzeit im First Level Support. Unser Mandant bewirtschaftet einen eigenen Immobilienbestand im Bereich Wohnen und

Gewerbe in Berlin. Unser Mandant ist seit 75 Jahren familiengeführt und möchte sich in der Qualität und Dienstleistung umstrukturieren. Teil dieser Umstrukturierung ist die Implementierung eines First Level Supports für telefonische

Anfragen von Mietern, Interessenten und Dienstleistern.

Wenn Sie gerne telefonieren, serviceorientiert sind und im Immobilienwesen den Einstieg suchen stehe ich für nähere Details zur Vakanz gerne zur Verfügung.


Das Aufgabengebiet

  • Sie sind der erste Ansprechpartner für die Belange der Mieter
  • Sie nehmen telefonische und schriftliche Anliegen und Beschwerden entgegen und bearbeiten diese unmittelbar  und eigenverantwortlich
  • Sie koordinieren die Mängelbearbeitung in Zusammenarbeit mit unseren internen und externen Schnittstellen
  • Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen, wie dem Bestandsmanagement und der Vermietung zusammen und sind die Schnittstelle zu externen Dienstleistern


Das Anforderungsprofil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Immobilienbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie verfügen über Erfahrungen im Call-Center aus den Bereichen Kundenbetreuung oder Beschwerdemanagement
  • Sie haben bereits Erfahrungen im First-Level-Support sammeln können
  • Sie sind motiviert, freundlich und haben ein sicheres, positives Auftreten und können mit punktuell arbeitsreichen Situationen gut umgehen
  • Sie bringen Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit bei ausgeprägter Kundenorientierung mit
  • Sie besitzen sichere Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
  • Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit, Engagement und Verantwortungsbereitschaft aus

Das Angebot

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe mit attraktiven Rahmenbedingungen in einem professionellen und familiären Umfeld sowie die großartige Möglichkeit, in einer international höchst erfolgreichen Unternehmung Verantwortung zu übernehmen. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich insbesondere durch eine transparente und wertschätzende Kommunikation, Toleranz und Offenheit sowie durch Leistungsorientierung aus. Wir fördern die individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einem sicheren Arbeitsumfeld bei einem unbefristeten Vertrag.

Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich über den hier integrierten Bewerbungsbutton oder rufen Sie unsere vom Mandanten exklusiv beauftragte und spezialisierte Beraterin Frau Valeria Cavar unter +49 (0)30 5 7700 5147 an, um vorab weitere Einzelheiten zu dieser Position zu erfahren.



* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im nachfolgenden Text auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personen-/Positionsbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.